Perguntas frequentes
1. Quanto tempo os meus exames ficam disponibilizados?
Os seus exames, incluindo relatórios e imagens, ficam disponíveis no portal por um período de 6 meses, contados a partir da data da realização do exame.
2. Que tipo de informação fica disponibilizada neste portal?
O portal disponibiliza informações referentes a exames realizados nas unidades Diaton, HSF e Sanfil Medicina, abrangendo:
- Imagiologia (Ressonâncias Magnéticas, TAC, RX, Ecografias e Densitometrias)
- Cardiologia (Ecocardiogramas, ECG, Holters e Mapas)
- Medicina Nuclear (Cintigrafias)
Todos os exames disponibilizados possuem relatórios associados.
3. Posso partilhar os meus resultados com outra pessoa (médico, profissional de saúde, etc.)?
Sim. A partilha dos seus resultados é uma decisão exclusiva sua ou do seu representante legal. A informação é enviada apenas para o número de telemóvel registado na ficha do utente, fornecido no momento da realização do exame.
4. Quero mudar o meu contacto telefónico. Como devo proceder?
Para alterar o seu contacto telefónico, por favor entre em contacto connosco através do número 239 103 008 e solicite a alteração.
5. Em que momento os exames ficam disponíveis no portal?
Os exames só ficam disponíveis após o responsável validar o relatório. Você receberá um link por SMS no seu telemóvel para aceder aos resultados.
6. Tenho exames realizados há mais de 6 meses e quero aceder. Como devo proceder?
Nestes casos, deve contactar os nossos serviços pelo número 239 103 008 e solicitar o acesso aos exames. A disponibilização pode demorar até 48 horas.
7. É possível obter uma cópia física do exame?
Sim, é possível. Contudo, o grupo tem um compromisso ambiental e incentiva a utilização de meios digitais para a consulta dos exames. A impressão pode implicar custos, como forma de moderar esta prática e reduzir o impacto ambiental.